Reklamációs feltételek

A termék megreklamálása az iszexshop.hu honlapon a Magyar Köztársaság és az Európai Unió hatályos jogszabályi előírásainak megfelelően történik.

A termék reklamációja

Csak a www.iszexshop.hu honlapon vásárolt és kifizetett árucikket lehetséges megreklamálni a jótállási időn belül, amely minden termék esetében 24 hónap. A jótállási idő a megrendelés kézhezvételének napján kezdődik. A reklamációt az érvényben lévő Polgári Törvénykönyv szabályozza. Az Internet Business s.r.o. a www.iszexshop.hu tulajdonosa és üzemeltetője a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül köteles rendezni azt.
Az áru jellegét és természetét tekintve a meghibásodott terméket nem tudjuk megjavítani. Panasza esetén eldöntheti, hogy a terméket egy az egyben cseréljük-e ki, térítsük-e vissza a fizetett összeget, vagy felár/ túlfizetés ellenében cseréljük-e ki más termékre.

Amennyiben a terméket szeretné megreklamálni, juttassa el azt (személyesen, postán, futárral) címünkre. A gyorsabb ügyintézés érdekében, kérjük, hogy a lent feltüntetettek alapján járjon el.

A termék reklamációjának folyamata:

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot az info@iszexshop.hu e-mail címen
2. A terméket küldje a következő címre:
   Expandeco - Internet Business
   Dunakiliti
   Vizpart utca 32
   9225
   Magyarország
3. A terméket küldje postai úton, ajánlva. Az utánvéttel küldött csomagokat nem vesszük át!
4. A terméket úgy csomagolja be, hogy a szállítás közben ne sérüljön.
5. Kérjük, töltse ki és küldje el az itt található reklamációs nyomtatványt.
6. Amint megkaptuk csomagját, e-mailben megerősítjük a termék szállítását. Ha a feladás időpontjától számított két héten belül nem értesítjünk Önt, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, mivel a csomag szállítás közben elveszhetett.
7. A panasztétel folyamatáról telefonon és / vagy e-mailben értesítjük.